{"id":4193,"date":"2016-07-31T17:14:31","date_gmt":"2016-07-31T17:14:31","guid":{"rendered":"http:\/\/academia.apan.mailayout.com\/?p=4193"},"modified":"2017-09-13T14:39:36","modified_gmt":"2017-09-13T13:39:36","slug":"crianca-sabe-isto-empresa-sabe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apan.pt\/academia\/crianca-sabe-isto-empresa-sabe\/","title":{"rendered":"Qualquer crian\u00e7a sabe isto. Mas a sua empresa, sabe?"},"content":{"rendered":"

Vou fazer uma declara\u00e7\u00e3o que corre o risco de espantar o leitor logo de caras. Mesmo assim, c\u00e1 vai: senhor leitor, este texto n\u00e3o traz nada de novo.<\/p>\n

\u00c9 um risco porque, como publicit\u00e1rio, sei que adoramos novidades. \u00c9 o truque mais velho do marketing: ponha a etiqueta \u201cNovo!\u201d numa velha mensagem, e espevita logo a aten\u00e7\u00e3o de quem passa.<\/p>\n

Pois lamento desiludir: as pr\u00f3ximas linhas levam a etiqueta \u201cVelho!\u201d \u201cVelha f\u00f3rmula, igualzinha ao que era antes!\u201d \u201cRepetida pela cent\u00e9sima quinquag\u00e9sima vez!\u201d Eu pr\u00f3prio j\u00e1 a tenho pisado e repisado, por exemplo no blog hamletb2b.com.<\/p>\n

Estar sempre a insistir num tema tem um perigo \u00f3bvio: a pessoa do outro lado fartar-se e nunca mais nos querer ouvir. Espero que n\u00e3o aconte\u00e7a consigo.<\/p>\n

A raz\u00e3o para eu correr esse risco \u00e9 que insistir funciona<\/strong>. Qualquer crian\u00e7a sabe disso. E qualquer vendedor tamb\u00e9m.<\/p>\n

A primeira mensagem n\u00e3o chegou num momento oportuno. Os argumentos eram fortes, mas os contra-argumentos estavam ali aconchegadinhos. Por uma raz\u00e3o ou outra, a primeira investida n\u00e3o bastou para levar \u00e0 ac\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas \u00e0 segunda, ou \u00e0 terceira, a ideia faz o seu caminho e o cliente l\u00e1 se decide a responder.<\/p>\n

\u00c9 assim para todo o tipo de compras, sobretudo as que metem investimentos de alguma import\u00e2ncia. Ou seja, todas: para o dono do dinheiro, levar a m\u00e3o ao bolso, nem que seja para tirar uns trocos, \u00e9 sempre um investimento de alguma import\u00e2ncia.<\/p>\n

Da\u00ed que, por exemplo, numa campanha de email, qualquer a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea queira provocar \u2013 mesmo quando n\u00e3o envolve dinheiro, como a inscri\u00e7\u00e3o para um webinar ou um pedido de informa\u00e7\u00e3o \u2013 s\u00f3 seja conseguida, em m\u00e9dia, l\u00e1 pelo quinto contato.<\/p>\n

A quest\u00e3o, como toda crian\u00e7a sabe, \u00e9 achar a medida certa entre a necessidade de insistir e o risco de ficar sem sobremesa. Que \u00e9 como quem diz, de ir parar ao caixote do spam. Ou, se for um spot TV, de ficar l\u00e1 na sala, a falar para as paredes, enquanto a fam\u00edlia foi \u00e0 casa de banho.<\/p>\n

\u00c9 preciso achar n\u00e3o s\u00f3 a medida, mas o estilo e a forma de insistir sem chatear.<\/p>\n

Se a sua empresa \u00e9 daquelas que ainda t\u00eam budget para a publicidade mass media, a permiss\u00e3o para insistir \u00e9 conquistada, at\u00e9 certo ponto, pela criatividade. At\u00e9 certo ponto porque mesmo o an\u00fancio mais inteligente come\u00e7a a dar nos nervos quando interrompe pela s\u00e9tima vez o Downton Abbey.<\/p>\n

Quanto \u00e0 maior parte das outras empresas, desculpe a insist\u00eancia, mas vou voltar ao que provavelmente j\u00e1 sabe \u2013 mas n\u00e3o pratica: voc\u00ea devia colecionar os contatos dos seus clientes e prospects. E come\u00e7ar hoje<\/em> a comunicar com eles sem parar.<\/p>\n

Pode faz\u00ea-lo, por exemplo, atrav\u00e9s de uma newsletter eletr\u00f3nica \u2013 obviamente com conte\u00fado de primeira \u2013 onde v\u00e1 martelando a sua mensagem. De diferentes maneiras. Com diferentes pretextos. At\u00e9 que as vantagens da sua oferta finalmente levem o seu cliente a agir. N\u00e3o no momento que voc\u00ea decidiu, mas quando ele est\u00e1 pronto para dar o passo.<\/p>\n

Se puder ser uma newsletter f\u00edsica, melhor ainda \u2013 as not\u00edcias da morte do direct mail t\u00eam sido amplamente exageradas. Mas, para come\u00e7ar, o email serve perfeitamente. \u00c9 barato, r\u00e1pido de p\u00f4r c\u00e1 fora, permite reagir depressa a qualquer circunst\u00e2ncia.<\/p>\n

\u00c9 claro (se perdoar a insist\u00eancia) que para isto funcionar h\u00e1 um segredo: o conte\u00fado tem de ser mesmo bom. N\u00e3o pode estar centrado na sua<\/em> empresa, nas suas<\/em> proezas, nas suas<\/em> qualidades \u2013 mas s\u00f3 no que interessa ao seu cliente. Informa\u00e7\u00e3o de qualidade, por exemplo \u2013 ainda que, por incr\u00edvel coincid\u00eancia, seja informa\u00e7\u00e3o diretamente relacionada com o que voc\u00ea tem para vender.<\/p>\n

Ser\u00e1 que as suas vendas n\u00e3o ganhariam com uma ferramenta assim, que lhe desse a certeza de poder insistir sem ma\u00e7ar?<\/p>\n

Pense nisso. E, se depois de pensar, mesmo assim n\u00e3o fizer nada a respeito, n\u00e3o se preocupe.<\/p>\n

Logo, logo, eu arranjo maneira de lhe lembrar este assunto outra vez.<\/p>\n

Por Jayme Kopke<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vou fazer uma declara\u00e7\u00e3o que corre o risco de espantar o leitor logo de caras. Mesmo assim, c\u00e1 vai: senhor leitor, este texto n\u00e3o traz nada de novo. \u00c9 um risco porque, como publicit\u00e1rio, sei que adoramos novidades. \u00c9 o truque mais velho do marketing: ponha a etiqueta \u201cNovo!\u201d numa velha mensagem, e espevita logo… <\/p>\n

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