{"id":7592,"date":"2019-09-04T12:16:29","date_gmt":"2019-09-04T11:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/apan.pt\/academia\/?p=7592"},"modified":"2019-09-04T12:16:29","modified_gmt":"2019-09-04T11:16:29","slug":"como-construir-uma-love-story-entre-marcas-e-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apan.pt\/academia\/como-construir-uma-love-story-entre-marcas-e-agencias\/","title":{"rendered":"Como construir uma love story entre marcas e ag\u00eancias"},"content":{"rendered":"<p>O contexto audiovisual est\u00e1 a mudar a grande velocidade. Os canais para comunicar com os consumidores s\u00e3o infinitos e a complexidade que estas mudan\u00e7as t\u00eam provocado levam a que a organiza\u00e7\u00e3o dos departamentos de Marketing e das Ag\u00eancias se tenha alterado radicalmente.<\/p>\n<p>No passado, a rela\u00e7\u00e3o entre anunciantes e ag\u00eancias era mais f\u00e1cil: havia um n\u00famero limitado de meios a gerir. Hoje n\u00e3o! Existem in\u00fameros canais, diferentes tipos de KPIs\u2026 e tudo isto leva a que a rela\u00e7\u00e3o entre marcas e ag\u00eancias nem sempre seja a melhor e n\u00e3o nos permite usufruir de todas as possibilidades que temos ao alcance.<\/p>\n<p>Mas, procurando simplificar, encontrei uma forma de explicar a rela\u00e7\u00e3o entre a Ag\u00eancia e as Marcas a partir de tr\u00eas fatores, que v\u00e3o criar entre eles uma verdadeira \u201c<em>love story<\/em>\u201d:<\/p>\n<p><strong>1. Os VALORES<br \/>\n<\/strong>Apesar de nos encontrarmos num contexto extremadamente tecnol\u00f3gico, o mais importante numa rela\u00e7\u00e3o entre marca e ag\u00eancia s\u00e3o os mesmos valores que tamb\u00e9m sustentam as rela\u00e7\u00f5es humanas.<\/p>\n<p>De que nos serve colaborar com uma ag\u00eancia mais experiente em <em>e-commerce,<\/em> para desenvolver a nossa estrat\u00e9gia de vendas online, se duvidamos da sua palavra? Como vamos fazer um bom trabalho para um cliente, quando desconfiamos do briefing que nos apresenta? Porque vou depositar todas as minhas expetativas de sucesso numa ag\u00eancia que \u00e0 partida j\u00e1 sei que n\u00e3o ir\u00e1 respeitar o timing?<\/p>\n<p>Honestidade, humildade, confian\u00e7a, transpar\u00eancia\u2026 podem continuar a completar a lista daqueles que seriam os valores-chave para uma rela\u00e7\u00e3o com os vossos parceiros. Ser\u00e3o estes tamb\u00e9m os valores que sustentam a rela\u00e7\u00e3o entre a ag\u00eancia e as marcas.<\/p>\n<p><strong>2. As FERRAMENTAS<br \/>\n<\/strong>J\u00e1 nos comprometemos a ser honestos, transparentes e diretos na forma como comunicamos. \u00c9 bom, mas n\u00e3o \u00e9 suficiente! Necessitamos de uma estrutura que nos permita trabalhar a rela\u00e7\u00e3o. E essa estrutura \u00e9 desenvolvida por diferentes ferramentas, que podem ser documentos, din\u00e2micas, regras, entre outros elementos que permitem que a rela\u00e7\u00e3o seja coordenada, eficiente e at\u00e9 partilhe uma linguagem comum.<\/p>\n<p>Para compreendermos melhor este conceito, identificamos alguns exemplos de ferramentas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Processo de cria\u00e7\u00e3o de uma proposta criativa<\/strong> \u2013 desde o briefing inicial, at\u00e9 ao produto final, ajudar\u00e1 a que os envolvidos em cada fase do processo saibam o que se espera deles.<\/li>\n<li><strong>Template de briefing consensual entre as v\u00e1rias partes<\/strong> \u2013 que inclua a informa\u00e7\u00e3o imprescind\u00edvel para todos. Nem a mais, nem a menos.<\/li>\n<li><strong>Regras de funcionamento quando entram em jogo mais de duas partes<\/strong> \u2013 imaginem quatro ag\u00eancias diferentes, como se deveriam comportar?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estes s\u00e3o alguns exemplos, entre muitas outras possibilidades&#8230; No fundo, a pergunta que importa responder \u00e9: quais s\u00e3o as ferramentas que podem gerar valor e ajudam a dar estrutura a nossa rela\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p><strong>3.\u00a0 AVALIA\u00c7\u00c3O<br \/>\n<\/strong>Temos a atitude correta, as ferramentas certas, necessitamos agora de ter cuidado com o desgaste da rela\u00e7\u00e3o. Maus h\u00e1bitos, rotinas e todas as outras coisas que a pouco e pouco v\u00e3o deteriorando e destruindo tudo o que se constr\u00f3i de bom no in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o. As primeiras propostas que criam ilus\u00f5es e elevam as expetativas; um briefing muito completo, como nunca vimos antes; pr\u00f3-atividade com propostas de a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o foram solicitadas no briefing. Tudo isto n\u00e3o se deve perder com o evoluir da rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>E, ent\u00e3o, o que devemos fazer? FALAR. Mas, o que significa \u201cfalar\u201d neste contexto? Significa avaliar como n\u00f3s estamos, como est\u00e1 a correr a rela\u00e7\u00e3o&#8230; E para que a avalia\u00e7\u00e3o seja o mais precisa poss\u00edvel, devemos estruturar esta conversa, definir crit\u00e9rios, utilizar templates, ou em alternativa utilizar mecanismos que nos ajudem a ter uma boa conversa de avalia\u00e7\u00e3o. S\u00f3 assim, estaremos a quidar da nossa rela\u00e7\u00e3o da forma certa.<\/p>\n<p><strong>Conclus\u00e3o<br \/>\n<\/strong>Num mundo hiper digitalizado, as rela\u00e7\u00f5es interpessoais \/ interempresariais devem continuar a ser a base de qualquer tipo de parceria. E nos casos em que essa parceria \u00e9 longa e saud\u00e1vel, os resultados podem ser espetaculares.<\/p>\n<p>Os tr\u00eas conceitos que aqui apresento podem n\u00e3o ser inovadores ou revolucion\u00e1rios e podem at\u00e9 parecer vulgares, mas devemos ter em aten\u00e7\u00e3o que a sua implementa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 assim t\u00e3o vulgar. Portanto, pensem sobre estes conceitos, guardem-nos e construam a vossa \u201c<em>love story<\/em>\u201d entre Marca e Ag\u00eancia. N\u00e3o esquecer: Valores, Ferramentas e Avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/apan.pt\/academia\/author\/oliverperez\/\">Oliver Perez<\/a>, marketeer e formador da Academia APAN.<\/p>\n<p>Fonte:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.briefing.pt\/opiniao\/46200-como-construir-uma-love-story-entre-marcas-e-ag%C3%AAncias.html\">Briefing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O contexto audiovisual est\u00e1 a mudar a grande velocidade. Os canais para comunicar com os consumidores s\u00e3o infinitos e a complexidade que estas mudan\u00e7as t\u00eam provocado levam a que a organiza\u00e7\u00e3o dos departamentos de Marketing e das Ag\u00eancias se tenha alterado radicalmente. 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