{"id":7812,"date":"2020-01-31T11:03:22","date_gmt":"2020-01-31T11:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/apan.pt\/academia\/?p=7812"},"modified":"2020-01-31T11:05:58","modified_gmt":"2020-01-31T11:05:58","slug":"inbound-marketing-e-marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apan.pt\/academia\/inbound-marketing-e-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Inbound Marketing e Marketing Automation"},"content":{"rendered":"

Como \u00e9 que as empresas e marcas podem beneficiar do Marketing Automation?<\/strong><\/p>\n

O avan\u00e7o da tecnologia e a mudan\u00e7a de comportamento por parte dos consumidores veio trazer novos desafios \u00e0s empresas. A forma como compramos um produto\/servi\u00e7o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 o mesmo de h\u00e1 10 anos.<\/p>\n

O consumidor atual j\u00e1 tem no\u00e7\u00e3o das suas necessidades, antes de se ligar ou entrar na empresa\u00a0j\u00e1 teve (pelo menos) cinco contactos atrav\u00e9s dos canais digitais (social media<\/em>,\u00a0blog<\/em>, site,\u00a0reviews<\/em>,\u00a0ads<\/em>).\u00a0 Esta mudan\u00e7a de paradigma na forma como nos relacionamos nos canais digitais, veio trazer muitas dificuldades e obst\u00e1culos \u00e0s empresas.<\/p>\n

E todas as empresas apresentam o mesmo problema:\u00a0como gerar\u00a0leads<\/em>\u00a0altamente qualificadas que sejam aceites pelas equipas de vendas?<\/strong><\/p>\n

Um dos motivos \u00e9 que as empresas muitas vezes n\u00e3o respeitam o ciclo de compra do\u00a0lead\u00a0<\/em>nos canais digitais.\u00a0<\/em>Ou seja, o marketing at\u00e9 pode gerar muitos\u00a0leads<\/em>, mas depois em vez de acompanhar a sua viagem de compra atrav\u00e9s de programas de\u00a0lead nurturing,\u00a0<\/em>passa automaticamente\u00a0\u00e0s vendas.<\/p>\n

Alguns estudos dizem que somente 10% dos\u00a0leads<\/em>\u00a0gerados pelas empresas se transformam em clientes (e n\u00e3o s\u00e3o assim muitas as empresas que chegam a este patamar).<\/p>\n

\u00c9 aqui que entra o\u00a0Inbound Marketing<\/strong>, n\u00e3o tendo como objetivo\u00a0ser visto na internet<\/strong>\u00a0(\u00e9 secund\u00e1rio), o objetivo\u00a0\u00e9 ser encontrado<\/strong>. Entender e agir de forma personalizada e escal\u00e1vel com as pessoas nos seus diferentes est\u00e1gios. Pegando nas mudan\u00e7as de h\u00e1bitos de consumo, as pessoas n\u00e3o querem ser importunadas com campanhas de vendas agressivas ou solicita\u00e7\u00f5es de demos. Querem sim, ser educadas, apoiadas e guiadas pelo seu processo de compra at\u00e9 se sentirem preparadas para a compra. Um processo totalmente diferente.<\/p>\n

O que diferencia o Inbound Marketing das estrat\u00e9gias mais tradicionais?<\/strong><\/p>\n

O Inbound Marketing \u00e9 uma metodologia usada para ajudar as empresas com o processo de compra do seu potencial cliente. O objetivo do Inbound, ao contr\u00e1rio do marketing tradicional, tem seis fases:<\/p>\n

    \n
  1. Saber que \u00e9 a Buyer Persona<\/strong><\/em> da empresa;<\/li>\n
  2. Criar estrat\u00e9gias de atrair<\/strong> essas pessoas com temas de interesse;<\/li>\n
  3. Depois de as atrair at\u00e9 aos\u00a0seus canais digitais ter conte\u00fados de convers\u00e3o<\/strong> (um eBook relevante em troca de nome e email);<\/li>\n
  4. Criar campanhas de Lead nurturing<\/strong> para envolver as Buyer Personas com conte\u00fado relevante;<\/li>\n
  5. Quando o Lead est\u00e1 numa fase mais madura (j\u00e1 conhece a sua dor e come\u00e7a a procurar solu\u00e7\u00f5es) ter t\u00e1ticas de fecho;<\/strong><\/li>\n
  6. Quando se tornam em clientes, ter conte\u00fados que continuem a alimentar a rela\u00e7\u00e3o entre empresa\/cliente para os transformar<\/strong> em embaixadores.<\/li>\n<\/ol>\n

    Enquanto o marketing tradicional, por norma, se foca num elemento do funil, o Inbound Marketing foca-se na\u00a0buyer journey<\/em>\u00a0do cliente com o objetivo claro de convers\u00e3o, de ser mensur\u00e1vel e escal\u00e1vel.<\/p>\n

    O Marketing Automation foca-se na cria\u00e7\u00e3o e partilha de conte\u00fados. De que forma o conte\u00fado pode influenciar a decis\u00e3o de compra e fidelizar clientes?<\/strong><\/p>\n

    O conte\u00fado \u00e9 o fator mais importante em qualquer estrat\u00e9gia de Marketing. A internet, trouxe mais isolamento \u00e0s pessoas, mas ao contr\u00e1rio do que muitos acreditavam, esse isolamento tamb\u00e9m trouxe uma enorme necessidade de conex\u00e3o a outros (desconhecidos). N\u00f3s humanos temos uma incr\u00edvel necessidade de conex\u00e3o, de nos ligarmos a hist\u00f3rias com as quais nos identificamos, seja em texto, v\u00eddeo ou voz. Por isso, ter conte\u00fado que v\u00e1 ao encontro do nosso p\u00fablico-alvo \u00e9 sin\u00f3nimo de maior rela\u00e7\u00e3o, proximidade e, no final, mais vendas.<\/p>\n

    Na sua opini\u00e3o, quais as \u00e1reas formativas que os\u00a0marketers<\/em>\u00a0deveriam apostar nos pr\u00f3ximos meses?<\/strong><\/p>\n

    Na minha opini\u00e3o, os\u00a0marketers<\/em>\u00a0t\u00eam de pensar cada vez mais em tecnologia, automa\u00e7\u00e3o de marketing, AI, VR IoT. Ser marketer, hoje em dia, \u00e9 estar numa das profiss\u00f5es mais exigentes do mundo. Tem de perceber toda a estrat\u00e9gia da empresa (saber tanto ou mais que o pr\u00f3prio CEO), tem de perceber de vendas, tem de ser detetive e psic\u00f3logo (saber quem s\u00e3o as suas\u00a0Buyer Personas<\/em>\u00a0envolve muita pesquisa e\u00a0customer behavior<\/em>) e tem de come\u00e7ar a entender alguma coisa de programa\u00e7\u00e3o (HTML, C++, JavaScript, etc\u2026).<\/p>\n

    Claro que nem todas as empresas t\u00eam estas necessidades, mas para quem quer evoluir tem de estudar.<\/p>\n

    Nuno Bento<\/a> \u00e9 um apaixonado pelo Marketing h\u00e1 j\u00e1 alguns anos. Toda a sua experi\u00eancia profissional tem passado pelas \u00e1reas do marketing e comercial. Nos \u00faltimos anos especializou-se em\u00a0Inbound Marketing.<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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    <\/div>\n

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