{"id":8504,"date":"2020-12-10T09:33:05","date_gmt":"2020-12-10T09:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/apan.pt\/academia\/?p=8504"},"modified":"2020-12-10T09:46:22","modified_gmt":"2020-12-10T09:46:22","slug":"uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/","title":{"rendered":"Uma \u201covelha que p\u00f5e ovos\u201d \u00e0 procura do cisne negro"},"content":{"rendered":"

In Revista Exame \u2013 Novembro 2020<\/strong><\/h3>\n

LU\u00cdS MADUREIRA\/Consultor em intelig\u00eancia competitiva<\/p>\n

\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.<\/p>\n

Texto <\/em>Paulo Zacarias Gomes <\/em><\/strong>Fotos <\/em>Marcos Borga<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

N\u00e3o acertam em tudo \u2013na verdade, dizem que a regra \u00e9 enganarem-se a longo prazo \u2013, mas atrav\u00e9s dos seus frameworks de an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o de dados prop\u00f5em-se dar indica\u00e7\u00f5es para ajudar as empresas a escolher e a crescer.<\/p>\n

Lu\u00eds Madureira \u00e9 dos \u00fanicos profissionais acreditados em Portugal com o estatuto CIP II (master de competitive intelligence) e lidera, no Pa\u00eds, o chapter da SCIP, comunidade de estrategas de intelig\u00eancia competitiva. Em entrevista \u00e0 EXAME, o especialista antev\u00ea o que pode acontecer neste dom\u00ednio, nas pr\u00f3ximas tr\u00eas d\u00e9cadas, muito por for\u00e7a da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. E aborda a realidade nacional e internacional de um conjunto de ferramentas a que muitos recorrem, lamenta, s\u00f3 em caso de \u00faltima necessidade.<\/p>\n

O que lhe pedem normalmente? Que antecipe o comportamento do consumidor, para onde vai o mercado?<\/p>\n

Dois grandes pedidos. Primeiro, \u201corienta-me e diz-me o que vai acontecer\u201d, o early warning, qual tem de ser a estrat\u00e9gia agora. Depois, o foresight, aquilo que vai ser. Por exemplo, qual ser\u00e1 o novo normal [p\u00f3s-pandemia]? \u201cComo posso posicionar-me para, em cinco anos, duplicar as minhas vendas?\u201d Ou seja, identificar a oportunidade, o cen\u00e1rio futuro e o trajeto at\u00e9 l\u00e1. Pode ser atrav\u00e9s do perfil de um mercado ou de um concorrente, de um mapa conceptual de posicionamento, da an\u00e1lise de oportunidades e amea\u00e7as.<\/p>\n

Onde \u00e9 que a competitive intelligence se abastece, onde \u00e9 que vai beber? E qual \u00e9 o Graal sagrado, em termos de informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

As fontes prim\u00e1rias s\u00e3o a cereja no topo do bolo, mas, com a quantidade de informa\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria que temos hoje, s\u00e3o quase negligenci\u00e1veis.<\/p>\n

O que a\u00ed vem, a websem\u00e2ntica [extens\u00e3o da World Wide Web que permite a computadores e humanos trabalharem em coopera\u00e7\u00e3o], ajudaria muito ao permitir reduzir o excesso de informa\u00e7\u00e3o obtido nas pesquisas. \u00c0s vezes, podemos estar mesmo ao lado do \u201couro\u201d e n\u00e3o conseguirmos v\u00ea-lo.<\/p>\n

Como \u00e9 que Portugal se posiciona nesta mat\u00e9ria?<\/strong><\/p>\n

Empresas como a Galp ou a EDP t\u00eam departamentos internos de intelig\u00eancia competitiva. H\u00e1 outros casos, mas normalmente n\u00e3o cobrem todo o ambiente competitivo e n\u00e3o reportam ao CEO, mas sim, genericamente, a vendas, a marketing.<\/p>\n

E servem para fazer o push <\/em>da agenda dessas \u00e1reas. E n\u00e3o \u00e9 isso que se pretende.<\/p>\n

Que setores, em Portugal, teriam mais a ganhar com estas ferramentas?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 dific\u00edlimo responder, s\u00f3 analisando ind\u00fastria a ind\u00fastria. O crit\u00e9rio \u00e9 o potencial do impacto social, tecnol\u00f3gico e econ\u00f3mico daquilo que eu vou encontrar. Por exemplo, no plano Costa Silva, come\u00e7\u00e1mos pelo fim, pelas solu\u00e7\u00f5es. N\u00e3o pode ser. Tem de se come\u00e7ar por: onde estamos e onde \u00e9 que poder\u00edamos ser muito fortes. Ver os investimentos em infraestrutura para a frente, onde v\u00e3o ser necess\u00e1rios, e n\u00e3o para tr\u00e1s, para aquilo em que estamos atrasados.<\/p>\n

A nossa m\u00e1 posi\u00e7\u00e3o em competitividade e produtividade na Europa est\u00e1 relacionada com alguma falta de intelig\u00eancia competitiva?<\/strong><\/p>\n

Sim, \u00e9 uma mistura. N\u00e3o estamos habituados a decidir com dados; estamos habituados a decidir por instinto. Como j\u00e1 n\u00e3o somos muito organizados e \u00e9 tudo \u00e0 \u00faltima hora, n\u00e3o pensamos muito bem as coisas.<\/p>\n

Parece um desastre absoluto…<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 bem um desastre absoluto. Somos muito bons a utilizar a nossa intui\u00e7\u00e3o. Na intui\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, damos 10-0 a qualquer um. Se juntarmos a isto planeamento e gest\u00e3o…<\/p>\n

Estamos sempre a falar em temas sens\u00edveis, perfis, dados usados para fintar a concorr\u00eancia, o neg\u00f3cio… Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos?<\/strong><\/p>\n

M\u00e1ximos, temos um c\u00f3digo de \u00e9tica. Se tiver acesso a informa\u00e7\u00e3o que ponha em causa o seu emprego ou o seu sustento, n\u00e3o posso pass\u00e1-la. N\u00e3o posso fazer-me passar por algu\u00e9m que n\u00e3o sou para obter informa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o posso vasculhar no lixo…<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 fontes n\u00e3o \u00e9ticas. O que pode haver \u00e9 uma utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9tica do meio.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 a\u00ed uma linha muito t\u00e9nue em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 espionagem industrial?<\/strong><\/p>\n

Eu n\u00e3o posso espiar, n\u00e3o posso estar a ouvir propositadamente a conversa do lado.<\/p>\n

J\u00e1 houve casos em que lhe pediram algo que percebesse que resvalava para um lado menos \u00e9tico?<\/strong><\/p>\n

Nessas situa\u00e7\u00f5es, fa\u00e7o-me desentendido e recuso o trabalho. Normalmente, isso n\u00e3o existe: as empresas est\u00e3o relativamente sens\u00edveis.<\/p>\n

H\u00e1 quem tenha medo de pedir um trabalho de intelig\u00eancia competitiva, porque pensa exatamente isso. Mas h\u00e1 muita gente que vem da parte militar e tenta passar o que aprendeu a\u00ed para a parte privada.<\/p>\n

E a\u00ed, \u00e0s vezes, a coisa resvala um bocadinho.<\/p>\n

O CEO de uma empresa que aparece numa not\u00edcia de uma revista cor-de-rosa associado a um esc\u00e2ndalo. Usa essa informa\u00e7\u00e3o? Pode ser \u00fatil numa campanha negra…<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s n\u00e3o fazemos isso, nem alimentamos essa quest\u00e3o.<\/p>\n

Conhece empresas que o fa\u00e7am?<\/strong><\/p>\n

H\u00e1 todo o tipo de empresas no mercado, como ag\u00eancias de detetives. Mas isso n\u00e3o \u00e9 intelig\u00eancia competitiva, que deve ser uma garantia para as empresas de que est\u00e3o a fazer a coisa bem feita, sem entrar em riscos \u00e9ticos ou legais.<\/p>\n

No entanto, eu, o Lu\u00eds ou o Marcos [Borga, fotojornalista da EXAME], enquanto cidad\u00e3os e consumidores, n\u00e3o podemos \u00a0excluir-nos desse universo que empresas como a sua analisam… Se eu quisesse dizer que, a partir de hoje, o Lu\u00eds n\u00e3o utiliza qualquer informa\u00e7\u00e3o minha, n\u00e3o conseguia faz\u00ea-lo.<\/strong><\/p>\n

Sim, n\u00e3o pode. Mas tem o direito de n\u00e3o partilhar, de n\u00e3o p\u00f4r nada em ambiente p\u00fablico que n\u00e3o queira partilhar. E isso aplica-se a tudo.<\/p>\n

E as pessoas t\u00eam no\u00e7\u00e3o disso?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o, n\u00e3o. Nenhuma. As pessoas n\u00e3o percebem que s\u00e3o o produto.<\/p>\n

\u00c9 uma intelig\u00eancia sobre concorr\u00eancia, mercado, concorrentes e clientes reservada s\u00f3 a entidades com fins lucrativos.<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o, j\u00e1 fizemos a intelig\u00eancia competitiva para uma associa\u00e7\u00e3o [APCE \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa de Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial] definir a sua estrat\u00e9gia como organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas por uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser lucrativa n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o procure o lucro se n\u00e3o o tiver, desaparece. Intelig\u00eancia competitiva \u00e9 o desenvolvimento de insights acion\u00e1veis sobre o ambiente competitivo (desde fatores pol\u00edticos, legais, clientes, consumidores, concorrentes) que nos permitam melhorar a performance das empresas. N\u00e3o \u00e9 a l\u00f3gica da concorr\u00eancia, do \u201ceu sou melhor que o outro\u201d, mas sim como \u00e9 que eu fa\u00e7o o shaping <\/em>da minha ind\u00fastria.<\/p>\n

Imagine que tenho um pequeno neg\u00f3cio aqui na Baixa de Lisboa, que deixou de correr bem nos \u00faltimos tr\u00eas meses. Onde \u00e9 que me posiciono, com quem falo? \u00c9 que, se calhar, este \u00e9 um servi\u00e7o que n\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel a todos…<\/strong><\/p>\n

Todos fazemos intelig\u00eancia competitiva. Se eu for falar com o respons\u00e1vel desse neg\u00f3cio, vou estruturar com a minha framework aquilo que ele tem e o que ele sabe para que, do outro lado, saiam os insights. Mas ele j\u00e1 tem os dados quase todos. Pode usar sistemas como o Google Alerts, o Google Trends, que s\u00e3o ferramentas gr\u00e1tis. Qualquer empresa pode fazer isto com um custo m\u00ednimo.<\/p>\n

Mas h\u00e1 de haver alguma vantagem em contratar um consultor e n\u00e3o fazer as coisas por casa. Qu\u00e3o caro fica?<\/strong><\/p>\n

O insight h\u00e1 de ser melhor, porque essa pessoa \u00e9 um especialista. O pre\u00e7o depende muito do \u00e2mbito, mas vai de umas centenas a mais de um milh\u00e3o de euros.<\/p>\n

Nos \u00faltimos dois, tr\u00eas anos, fen\u00f3menos como a guerra comercial EUA-China e, agora, a pandemia exigiram mais da intelig\u00eancia competitiva? As empresas recorreram mais por causa disso?<\/strong><\/p>\n

Quando h\u00e1 uma crise \u00e9 que as pessoas se lembram de que precisam de intelig\u00eancia competitiva. Infelizmente, chamam-nos quando existe um problema, n\u00e3o para crescer mas para resolver o problema, o que \u00e9 superingrato. Na pandemia as empresas ainda est\u00e3o no momento da rea\u00e7\u00e3o, que \u00e9 o que n\u00e3o deviam fazer. T\u00eam de reagir no imediato, navegar \u00e0 vista no presente e preparar-se para o futuro. S\u00e3o tr\u00eas oportunidades para que o neg\u00f3cio corra muito mal. Acho que ningu\u00e9m est\u00e1 a fazer esta an\u00e1lise. O cliente est\u00e1 a pensar para o agora, e isso n\u00e3o \u00e9 bom.<\/p>\n

Todos deviam estar a fazer planeamento de cen\u00e1rios.<\/p>\n

Como se usam estas ferramentas para resolver flagelos como as altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e as desigualdades? As empresas pedem-lhe isso?<\/strong><\/p>\n

H\u00e1 muito potencial, mas n\u00e3o pedem. S\u00f3 v\u00e3o pedir quando lhes entrar no bolso \u00e0 s\u00e9ria, quando tiverem um problema de reputa\u00e7\u00e3o social. Mas n\u00f3s [consumidores] n\u00e3o somos melhores: dizemos que preferimos produtos org\u00e2nicos, mas depois escolhemos o pre\u00e7o mais barato.<\/p>\n

Com as t\u00e9cnicas e a informa\u00e7\u00e3o a que se tem acesso, a tenta\u00e7\u00e3o \u00e9 pensar que nunca se engana e raramente tem d\u00favidas.<\/strong><\/p>\n

Tem sempre d\u00favidas. Nesta \u00e1rea, quem n\u00e3o tem d\u00favidas n\u00e3o \u00e9 um bom profissional.<\/p>\n

Tenho de estar sempre \u00e0 procura do cisne negro, de algo que negue o meu conceito.<\/p>\n

O profissional de intelig\u00eancia competitiva \u00e9 um bicho muito raro, \u00e9 como se fosse uma ovelha que p\u00f5e ovos, tem de fazer tudo: ser psic\u00f3logo, perceber o usu\u00e1rio, o consumidor, [ser] um \u00f3timo comunicador, fazer gr\u00e1ficos maravilhosos, escrever maravilhosamente bem e ser um data scientist<\/em>.<\/p>\n

E nunca se engana?<\/strong><\/p>\n

Enganamo-nos sempre. Quando fazemos foresight, a regra seria enganarmo-nos. Os pressupostos s\u00e3o alterados at\u00e9 ao momento em que se tenta prever. S\u00f3 quero estar 80% certo: assim j\u00e1 sei qual a dire\u00e7\u00e3o e vou estar preparado para ela. Tenho de ter o melhor e o pior cen\u00e1rios: o Graal sagrado \u00e9 gerir no futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In Revista Exame \u2013 Novembro 2020 LU\u00cdS MADUREIRA\/Consultor em intelig\u00eancia competitiva \u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a… <\/p>\n

<\/div>\n

Ler Mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":8505,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[1],"tags":[449,278,448,450,273],"yoast_head":"\nLu\u00eds Madureira<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lu\u00eds Madureira\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Academia APAN\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/academiaapan\/?epa=SEARCH_BOX\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-10T09:33:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-12-10T09:46:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Luis-Madureira.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"665\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"792\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Academia APAN\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Academia APAN\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/\",\"url\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/\",\"name\":\"Lu\u00eds Madureira\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-12-10T09:33:05+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-10T09:46:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/#\/schema\/person\/b1697c1faa517f40a1bc4e523fddb99e\"},\"description\":\"\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uma \u201covelha que p\u00f5e ovos\u201d \u00e0 procura do cisne negro\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/#website\",\"url\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/\",\"name\":\"Academia APAN\",\"description\":\"Ensina quem sabe\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/#\/schema\/person\/b1697c1faa517f40a1bc4e523fddb99e\",\"name\":\"Academia APAN\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/08dc5f6a05ca3202054c34236b122087?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/08dc5f6a05ca3202054c34236b122087?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Academia APAN\"},\"url\":\"https:\/\/apan.pt\/academia\/author\/apan\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lu\u00eds Madureira","description":"\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Lu\u00eds Madureira","og_description":"\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.","og_url":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/","og_site_name":"Academia APAN","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/academiaapan\/?epa=SEARCH_BOX","article_published_time":"2020-12-10T09:33:05+00:00","article_modified_time":"2020-12-10T09:46:22+00:00","og_image":[{"width":665,"height":792,"url":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Luis-Madureira.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Academia APAN","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Academia APAN","Tempo estimado de leitura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/","url":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/","name":"Lu\u00eds Madureira","isPartOf":{"@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/#website"},"datePublished":"2020-12-10T09:33:05+00:00","dateModified":"2020-12-10T09:46:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/#\/schema\/person\/b1697c1faa517f40a1bc4e523fddb99e"},"description":"\u00c9 um conceito pouco ortodoxo, mas talvez seja o que melhor assenta no papel dos especialistas em competitive intelligence, define Lu\u00eds Madureira. S\u00e3o profissionais que, como ele, recolhem e analisam dados de v\u00e1rias proveni\u00eancias para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a antecipar e integrar tend\u00eancias e a tomar decis\u00f5es \u2013 ainda que, quase sempre, sejam chamados para \u201capagar fogos\u201d em vez de indicar o caminho.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/uma-ovelha-que-poe-ovos-a-procura-do-cisne-negro\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/apan.pt\/academia\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uma \u201covelha que p\u00f5e ovos\u201d \u00e0 procura do cisne negro"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/#website","url":"https:\/\/apan.pt\/academia\/","name":"Academia APAN","description":"Ensina quem sabe","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/apan.pt\/academia\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/#\/schema\/person\/b1697c1faa517f40a1bc4e523fddb99e","name":"Academia APAN","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/apan.pt\/academia\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/08dc5f6a05ca3202054c34236b122087?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/08dc5f6a05ca3202054c34236b122087?s=96&d=mm&r=g","caption":"Academia APAN"},"url":"https:\/\/apan.pt\/academia\/author\/apan\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8504"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8504"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8509,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8504\/revisions\/8509"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8505"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apan.pt\/academia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}