Novidades IA : as melhores práticas de contrato para GenAI, consumidores ainda divididos quanto à utilização de anúncios, chatbots financiados por anúncios e preocupações adicionais com a privacidade.
No atual panorama digital e tecnológico em rápida mudança, acompanhar as últimas tendências pode ser um desafio. A atualização mensal de IA do WFA serve como um resumo dos desenvolvimentos mais importantes para ajudar a manter-se informado sobre as tendências que estão a transformar a indústria do marketing. Gabrielle Robitaille, Diretora Associada de Política Digital da WFA, identifica os anúncios e eventos mais importantes do último mês.
WFA publica as melhores práticas de contrato de IA generativa
De acordo com um inquérito recente da WFA, 80% das marcas estão preocupadas com a forma como os parceiros, incluindo as agências de media e criativas, estão a utilizar a IA generativa. Como resultado, mais de metade planeia rever os seus contratos com agências para garantir a utilização responsável e generativa da IA e a governança em toda a cadeia de abastecimento.
Para apoiar as análises de contratos dos profissionais de marketing, a WFA, em parceria com a consultora de marketing R3, desenvolveu orientações voluntárias para os membros sobre as melhores práticas de contratos de IA generativa. O objetivo é ajudar as marcas a promover a transparência e a confiança na adoção generativa da IA, enquanto salvaguarda a reputação da marca.
Consumidores divididos pelo uso de GenAI em anúncios
Uma pesquisa recente da Ad Age-Harris junto de mais de 1.000 adultos norte-americanos com mais de 18 anos revela que os consumidores estão divididos sobre se as marcas devem utilizar IA generativa para criar anúncios. De acordo com os resultados, menos de metade dos inquiridos (45%) afirmou que as marcas deveriam utilizar a tecnologia para criar anúncios, com 36% a opor-se e o restante (19%) a dizer que não tinha a certeza.
E uma outra pesquisa da IPSOS apresentada numa reunião da comunidade WFA AI no início deste mês revelou que depender demasiado da IA genérica na criação de anúncios pode prejudicar a eficácia da criação de anúncios a curto e longo prazo.
A WFA está a acompanhar a investigação que investiga as perspetivas dos consumidores sobre o uso de GenAI na publicidade e no marketing.
Novas ferramentas ajudam as marcas a compreender como estão a aparecer na investigação baseada em GenAI
De acordo com os relatórios da Digiday, os fornecedores de CRM e SEO estão a desenvolver ferramentas para fornecer aos anunciantes mais informações sobre a forma como as suas marcas aparecem nos motores de busca com tecnologia GenAI, como o ChatGPT e o Perplexity.
Isto acontece à medida que os consumidores recorrem cada vez mais a chatbots de IA generativos para fins de investigação. De facto, o uso de ferramentas como o ChatGPT para responder a perguntas aumentou 37%, enquanto os motores de pesquisa caíram 11%.
Estas novas ferramentas visam abordar a natureza da chamada “caixa negra” dos grandes modelos de linguagem e ajudar os profissionais de marketing a compreender fatores como o sentimento da marca e a quota de voz. Por exemplo, o novo ‘AI Search Grader’ da HubSpot afirma ajudar os profissionais de marketing a ‘dominar uma nova área: a otimização do modelo de linguagem’, dando aos proprietários de marcas uma visão rápida do desempenho da sua marca nos motores de pesquisa de IA.
Chatbots financiados por anúncios tornam-se realidade
O chatbot Perplexity da GenAI, que conta agora com aproximadamente 10 milhões de utilizadores ativos mensais, planeia veicular anúncios no quarto trimestre, de acordo com uma apresentação do anunciante que foi divulgada. A sua nova estratégia publicitária terá como alvo inicial 15 categorias principais, incluindo saúde, tecnologia, finanças, artes e entretenimento e alimentos e bebidas. Segundo informações, quase “duas dezenas de marcas e várias agências importantes” estão a discutir as ofertas de anúncios da Perplexity com os clientes.
A cobertura sugere que os profissionais de marketing poderão patrocinar “questões relacionadas” ou veicular anúncios em vídeo em posições de destaque. A plataforma utilizará um modelo de custo por mil impressões, com taxas estimadas em mais de 50 dólares.
Separadamente, a Perplexity anunciou em julho que iria lançar um programa de partilha de receitas para editores para dar aos editores a oportunidade de ganhar dinheiro através da sua plataforma de pesquisa.
OpenAI lança novo modelo GenAI, sinalizando novos avanços tecnológicos
A OpenAI revelou uma série de modelos de IA, conhecidos como o1, que supostamente possuem novas capacidades de raciocínio e resolução de problemas. Os modelos estarão disponíveis para os subscritores pagos do ChatGPT e marcarão um avanço no desenvolvimento da inteligência artificial geral (AGI) – máquinas com cognição a nível humano.
No entanto, foram levantadas preocupações de que as capacidades avançadas apresentam um risco acrescido de utilização indevida e engano. A OpenAI reconheceu que representam um risco “médio” para as questões relacionadas com armas químicas, biológicas e nucleares, melhorando essencialmente a capacidade dos indivíduos para criar armas biológicas.
Isto acontece numa altura em que outras empresas tecnológicas, como a Google e a Meta, constroem sistemas que possam ser integrados nas nossas vidas profissionais, numa tentativa de vender GenAI a clientes empresariais. Os chamados “agentes de IA” vão além dos atuais assistentes de IA (incluindo nomes como o Copilot), uma vez que podem realizar ações em nome dos utilizadores.
Principal regulador de privacidade da UE abre investigação à Google
O principal regulador de privacidade da Google na Europa, a Comissão Irlandesa de Proteção de Dados, lançou uma investigação formal para saber se a Google protegeu suficientemente os dados pessoais dos utilizadores da UE no desenvolvimento do seu modelo de IA, o PaLM 2. A investigação segue preocupações crescentes de que as práticas da Google possam ser ficando aquém das rigorosas leis de proteção de dados em vigor em toda a região.
A PaLM não está sozinha ao enfrentar o escrutínio. Modelos de IA como o Bard (Google), ChatGPT (OpenAI) e LLaMA (Meta) também estão sob o microscópio na UE e fora dela. As autoridades questionam se estas empresas protegeram adequadamente os direitos fundamentais dos utilizadores durante o desenvolvimento dos seus sistemas de IA.
Pode demorar vários meses até que surja uma decisão final.
Leia artigo original, cortesia WFA, aqui. Saiba mais sobre a APAN.