Consumo e Decisão: Psicologia Aplicada ao Marketing
Apesar dos avanços tecnológicos e da crescente utilização de inteligência artificial, os negócios continuam a depender de uma variável altamente complexa e imprevisível: o comportamento humano.
Esta formação oferece uma introdução prática à Psicologia do “Consumidor”, explorando os mecanismos psicológicos que influenciam decisões, preferências e comportamentos de compra, e dotando os participantes de ferramentas para aplicar este conhecimento em contextos profissionais
Destinatários: Diretores e Profissionais de Marketing e Comunicação, Gestores de Marcas e Produto, Profissionais de Estudos de Mercado, Data e Consumer Insights Managers
PROGRAMA
- A influência histórica da psicologia no marketing e a importância atual do conceito de “previsibilidade irracional” humana.
- Conceitos tradicionais do marketing (top of mind, brand familiarity e brand consistency) à luz da psicologia atual e as suas consequências para o negócio.
- Atitudes vs Comportamentos vs Intenções: Os 7 princípios persuasivos de Robert Cialdini.
- A relação dos diferentes tipos de emoções e o seu efeito direto em brand loyalty e brand love.
- Ferramentas de mapeamento emocional e comportamental na era da inteligência artificial.
Política de cancelamento:
Em caso de cancelamento no prazo inferior a 72 horas da data da formação será cobrado um fee de 120€ por participante.