Segundo o Barómetro de Confiança da Edelman de 2018, os Media são atualmente, e pela primeira vez, a instituição considerada menos confiável, a nível global.
Em 22 dos 28 mercados que integram a pesquisa, a população não confia nos media. Esta falta de confiança no Quarto Poder tem, sobretudo, a ver com plataformas digitais como redes sociais e motores de busca. 63% dos inquiridos diz não conseguir distinguir bom jornalismo de rumores ou falsidades, ou se determinada peça é escrita por uma instituição de media respeitável. A falta de confiança nos media tem levado a uma incapacidade do público de identificar a verdade (59%), confiar nos líderes governamentais (56%) e confiar no mercado (42%).
“Num mundo onde factos estão sob ataque, fontes credíveis são mais importantes do que nunca”, diz Stephen Kehoe, Global Chair Reputation. “Há problemas de credibilidade tanto ao nível das plataformas quanto ao nível das fontes, e ambos têm vindo a perder a confiança da população, deixando um espaço vazio que os especialistas têm vindo a preencher.”
Outras conclusões importantes referidas no estudo são que:
– Cerca de sete em cada dez inquiridos mostraram-se preocupados com a propagação de informação noticiosa falsa e com o facto de informação falsa ser utilizada como uma arma.
– Metade dos inquiridos diz contactar com os mainstream media menos de uma vez por semana, enquanto 25% diz não ter qualquer contacto com os media porque é demasiado “perturbador”. A maioria dos inquiridos acredita que as organizações de media focam-se demasiado em atrair audiências (66%), em notícias “de última hora” (65%) e política (59%).
“O silêncio é um imposto sobre a verdade”, diz Edelman. “A confiança só poderá ser ganha de novo quando a verdade voltar a ser o palco central. As instituições devem responder aos pedidos do público por informação mais factual, precisa e atempada, e participar no debate público. Os media não podem fazê-lo sozinhos devido a restrições políticas e financeiras. Todas as instituições devem contribuir para a educação da população.”
O Barómetro de Confiança da Edelman de 2018 revela que os níveis de confiança da população em geral nos Estados Unidos (EUA) sofreram a maior queda registada na história do estudo, tendo caído nove pontos percentuais, para 43%, o que coloca os EUA no último quarto da tabela do Trust Index, que conta com 28 mercados.