A antecipação do futuro em Marketing envolve a análise e a compreensão das tendências emergentes, bem como das inovações que irão moldar o cenário da indústria do marketing. Para tal as empresas precisam de se preparar proativamente, ajustar as suas estratégias e adotar abordagens inovadoras para permanecerem competitivas.

Serão abordados temas tais como a inteligência artificial, a personalização da experiência do cliente e estratégias de retenção, que contribuem para a criação de uma vantagem competitiva sustentável, com o objetivo de influenciar os mercados em que se opera através de uma abordagem estratégica e multifacetada.